Retur cnchome.ro

RETUR

Consumatorul informeaza CAMSTISPAS SRL cu privire la decizia de retragere din contract prin urmatorul formular de retur:

https://cnchome.ro/index.php?route=account/return/add

Produsele comandate pe site-ul nostru pot fi returnate conform legilor în vigoare.
Costurile de returnare vor fi suportate de client, iar banii se vor restitui în 3-5 de zile.
Se pot returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice, cu condiția integrității acestora.
În cazul în care se constata defecte, în maximum 24 de ore, de la momentul livrării, se poate solicita returnarea produsului și după caz înlocuirea sau restituirea banilor.

RETURNAREA PRODUSELOR CU DEFECT
În cazul sesizării unor defecte ale produsului, clientul poate solicita returnarea acestuia în maxim 24 de ore de la livrare.(primirea produsului). Returnarea se vă face în  ambalajul original nedeteriorat / nefolosit (spălat). Noi vom înlocui acel produs cu unul identic sau – daca acest lucru nu este posibil – vom înapoia suma plătita pentru acel produs.

RETURNAREA PRODUSELOR FĂCUTE LA COMANDA
Conform Ordonanței 130/2000 Cap. 2, Art. 10, produsele realizate la comanda nu pot fi returnate: “Consumatorul nu poate denunță unilateral următoarele tipuri de contracte, cu excepția cazurilor în care părțile au convenit altfel: c) contracte de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum și acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.”

CERERE RETUR
Se vă face trimițând e-mail către oricare din adresele de contact, specificând motivul returului. 
Pentru orice detalii sau neclarități privind returnarea produselor ne puteți contacta pe email sau la unul din numerele de telefon afișate cnchome.ro