Termeni si conditii
TERMENI SI CONDITII
1. Conditii de utilizare
Accesul si utilizarea website-ului www.cnchome.ro („Site-ul”) sunt supuse conditiilor prevazute in acest document („Termeni si Conditii”). Va rugam sa nu utilizati acest Site decat daca sunteti de acord cu aceste conditii.
Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a Termenilor si Conditiilor.
Magazinul online cnchome.ro este administrat de CAMSTISPAS SRL, cu sediul in str. Crinului nr. 37, com. Piatra, jud. Teleorman, 147245, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J34/376/2015, CUI: RO34988581, telefon 0745 823 391, e-mail comenzi@cnchome.ro.
Ne rezervam dreptul ca oricand, fara un anunt prealabil: (i) sa intrerupem functionarea acestui Site sau sa-i aducem orice modificari vom considera necesar, respectiv (ii) sa modificam sau sa completam, total sau partial, acesti Termeni si Conditii.
Prin urmare, va rugam ca, ori de cate ori vizitati acest Site, sa parcurgeti acesti Termeni si Conditii si sa luati la cunostinta orice modificare sau completare care ar fi putut fi facute de la ultima Dvs. vizita.
Prezentii Termeni si Conditii reglementeaza relatia dintre CAMSTISPAS SRL. si Dvs. si nu creeaza niciun fel de drepturi pentru terti beneficiari.
Daca nu respectati prevederile din Termeni si Conditii si nu luam masuri imediate, nu inseamna ca renuntam la drepturile pe care le avem (de exemplu, dreptul de a lua masuri in viitor).
Daca anumite prevederi din Termeni si Conditii se dovedesc a fi inaplicabile sau nule, aceasta nu va afecta restul prevederilor .
Acesti Termeni si Conditii fac parte integrata din contractele de vanzare-cumparare incheiate intre Dvs. si vanzator, contracte incheiate prin intermediul Site-ului si reglementeaza raporturile contractuale dintre Dvs. si CAMSTISPAS SRL cu privire la achizitionarea produselor de pe Site.
Prin crearea unui Cont, utilizarea continutului Site-ului sau prin plasarea comenzilor si cumpararea produselor, Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului, utilizarii Site-ului sau la data plasarii comenzii.
2. Obligatiile dumneavoastra de inregistrare
Pentru a putea cumpara de pe cnchome.ro, trebuie sa introduceti datele dumneavoastra pe website-ul nostru.
In utilizarea serviciului, declarati ca veti furniza informatii reale, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra.
In situatia in care consideram ca aceasta obligatie a fost incalcata, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinata sau nedeterminata, fara nicio notificare prealabila.
Prin utilizarea acestui Site aveti obligatia sa nu:
- intreprindeti actiuni care pot duce la incurajarea, determinarea, ajutarea sau desfasurarea oricarei activitati de natura infractionala, frauduloasa sau interzisa de legislatia in vigoare;
- utilizati acest Site in orice alt scop decat uzul personal;
- utilizati continutul Site-ului altfel decat pentru aflarea de informatii despre noi, consultarea ofertei de produse si pentru comunicarea cu noi, precum si orice alt scop care rezulta in mod implicit din continutul Site-ului;
- faceti reclama sau sa promovati produse sau servicii proprii sau ale tertilor, inclusiv prin distribuirea de comunicari comerciale nesolicitate;
- transferati fisiere care contin virusi informatici, troieni informatici si/sau sa nu va angajati in orice alta activitate daunatoare acestui Site, Societatii si/sau furnizorilor acesteia (e.g. furnizori de servicii de hosting);
- accesati sau sa incercati sa obtineti acces neautorizat la orice conturi de utilizator de pe Site sau sa incalcati sau sa incercati sa incalcati masurile de securitate ale acestui Site;
- sau interferati in orice mod cu accesul sau utilizarea Site-ului de catre alte persoane.
Toate articolele, detaliile, documentele si/sau ilustratiile publicate pe acest Site sunt proprietatea exclusiva a societatii si/sau a partenerilor sai si orice utilizare a acestora este supusa urmatoarelor conditii: (i) utilizarea sa aiba loc numai in scopuri pur personale (domestice) permise de lege, exploatarea in scopuri comerciale, de orice natura, fiind interzisa cu exceptia cazului in care a fost autorizata in prealabil de catre societate; (ii) articolele, detaliile, documentele, ilustratiile, marcile si/sau orice alte elemente de continut ale Site-ului sa nu fie modificate in niciun fel si (iii) folosirea sa aiba loc fara a scoate din context orice aspecte regasite pe acest Site (de ex., ilustratiile obtinute de pe acest Site sa fie utilizate numai impreuna cu textul insotitor etc.).
Imaginile produselor afisate pe Site au scop de prezentare. Depunem toate diligentele necesare astfel incat fotografiile si imaginile sa reproduca cat mai exact realitatea, insa pot exista discrepante in ceea ce priveste culorile sau alte caracteristici ce reies din prezentarea de pe Site si produsul din realitate. Societatea nu isi asuma nicio obligatie in ceea ce priveste posibila diferenta dintre imaginile in scop de prezentare a produsului si produsul in forma reala.
3. Pret si modalitati de plata
Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitie.
Plata produselor se efectueaza cu credit/debit card la plasarea comenzii online sau prin transfer bancar.
4. Drepturile de autor (copyright)
Intregul continut al site-ului cnchome.ro, incluzand, texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea CAMSTISPAS S.R.L. si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul cnchome.ro, sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Orice utilizare neautorizata, incluzand, dar fara a se limita la, copierea, reproducerea, folosirea, transmiterea, vanzarea, licentierea sau distribuirea, fara a avea in prealabil acordul scris al Societatii, a continutului acestui Site, a marcilor de pe acesta sau a codurile de programare ale elementelor acestui Site, in alte scopuri decat pentru uz personal, este interzisa in mod expres si poate constitui o incalcare a drepturilor de autor, a legislatiei privind marcile comerciale sau a altor drepturi de proprietate industriala.
5. Politica de vanzare
Accesul in vederea plasarii unei comenzi este deschis oricarei persoane care utilizeaza Site-ul („Utilizator”) sau care a mai cumparat produse („Client”) .
Comenzile se pot realiza online, prin intermediul Site-ului.
Pentru motive justificate, societatea isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarei persoane la plasarea unei comenzi si/sau la folosirea unora dintre modalitatile de plata disponibile pe Site.
Bunurile si produsele sunt vandute si livrate impreuna cu documentele prevazute de legislatia in vigoare.
Dreptul de proprietate asupra bunurilor comandate este transferat Clientului dupa plata integrala a pretului si livrarea produselor.
Riscul de deteriorare sau distrugere a produselor este transferat Clientilor la primirea bunurilor comandate.
6. Metodele de plata
Metodele de achitare a platii serviciilor pe Site sunt: ramburs, numerar cu ocazia predarii coletului sau plata online cu cardul.
In cazul platilor online, societatea nu este/nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de catre Dvs., incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului Dvs. in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON, comisioane de plata sau orice alte comisioane bancare. Responsabilitatea pentru aceaste plati si comisioane va apartine numai Dvs.
Societatea isi rezerva dreptul de a anula orice comanda efectuata, in urma unei notificari prealabile adresate Dvs., fara nicio obligatie aditionala si fara ca una dintre parti sa poata pretinda celeilalte daune-interese sau livrarea produsului, in cazul in care:
- plata online a tranzactiei este refuzata de catre banca emitenta a cardului Dvs.;
- plata online este invalidata de catre procesatorul de plati agreat de catre societate;
- datele furnizate de catre Dvs sunt incomplete si/sau incorecte;
- in orice alte cazuri temeinic justificate, de ex. cand este afisat un pret derizoriu, din eroare.
Clientul este obligat sa plateasca pretul de cumparare la livrarea bunurilor comandate, daca a ales aceasta metoda de plata. In cazul in care pretul de cumparare nu este platit la predarea bunurilor comandate sau in termenul specificat pentru primirea bunurilor comandate, societatea are dreptul sa se retraga din contractul de cumparare si nu va preda produsele; acest lucru nu aduce atingere dreptului nostru la despagubiri.
7. Livrarea produselor
Livrarea comenzii prin curier este disponibila pe intregul teritoriu al Romaniei. Societatea va asigura ambalarea corespunzatoare a comenzii si transmiterea documentelor insotitoare catre Dvs.
Bunurile si produsele achizitionate online vor fi livrate, de regula, prin intermediul unei companii de curierat sau conform modalitatii de livrare aleasa, in termenul indicat in mod orientativ pe Site, acesta neputand sa depaseasca 30 zile lucratoare de la momentul confirmarii comenzii, cu exceptia sarbatorilor legale sau a situatiilor exceptionale. In cazul unor situatii exceptionale, cum ar fi, dar nelimitandu-ne la conditii meteo extreme sau perioade aglomerate ale agentului livrator sau orice alte situatii speciale sau de forta majora, livrarea comenzii poate intarzia fara culpa Societatii si fara ca societatea sa datoreze daune in acest sens.
Exceptie fac bunurile comandate „la cerere”/personalizate, in cazul acestora timpul de livrare poate fi mai lung si variat, perioada de livrare va fi adusa la cunostinta Clientului.
In cazul unei intarzieri a livrarii bunurilor si produselor, societatea va informa cumparatorul in acest sens.
Costul livrarii va fi afisat pe Site, iar acesta poate fi modificat oricand de catre societate, noul pret urmand a fi afisat pe Site, la momentul efectuarii comenzii.
Livrarea bunurilor si produselor va fi efectuata prin una din metodele afisate pe Site la momentul plasarii comenzii.
Costul livrarii va fi afisat pe Site in momentul plasarii comenzii.
Comanda bunurilor si produselor va fi plasata si confirmata de societate in baza stocului disponibil.
Comanda poate fi livrata si ridicata si de la unul din punctele de colectare prestabilite de societate, confirm detaliilor afisate pe Site.
8. Politica de retur
Clientul are dreptul de a se retrage din contractul de vanzare incheiat la distanta prin intermediul Site-ului intr-un termen de 14 zile de la incheierea contractului, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta ale costuri inafara de costurile directe legate de returnarea produselor achizitionate, in afara de cazul in care societatea accepta sa suporte aceste costuri si mentioneaza expres acest lucru. In aceasta situatie, produsele vor fi trimite inapoi catre vanzator de catre Client inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
In cazul sesizarii unor defecte ale produsului, clientul poate solicita returnarea acestuia in maxim 24 de ore de la livrare (primirea produsului). Returnarea se va face in ambalajul original nedeteriorat / nefolosit (spalat). Noi vom inlocui acel produs cu unul identic sau – daca acest lucru nu este posibil – vom inapoia suma platita pentru acel produs.
Returul produselor se poate efectua prin completarea formularului online de pe Site sau prin notificare transmisa prin e-mail la adresa office@cnchome.ro
Costul transportului va fi suportat de catre Dvs., conform prevederilor legale in acest sens. Adresa de trimitere a produselor returnate este: office@cnchome.ro
Produsele returnate vor fi insotite de urmatoarele documente: bon fiscal sau factura si ambalaj. Produsul nu poate fi returnat in cazul in care acesta prezinta urme de uzura sau pre-spalare. Costurile de returnare vor fi suportate de client, iar banii se vor restitui in 3-5 de zile.
De asemenea, va rugam sa retineti ca furnizarea de bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar sunt exceptate de la dreptul de retur. Astfel ca, ori de cate ori bunul cumparat de la noi este unul „la comanda” nu veti avea drept de retur, conform prevederilor legale in vigoare.
In cazul produselor achizitionate online, valoarea produsului returnat va fi transferata in contul Cumparatorului, dupa primirea si dupa evaluarea corespunzatoare a produsului returnat.
